La importancia de la Entrevista en el Desarrollo Web

Las metodologías de trabajo diario que usamos en Pizzaferri Morrone | Programadores Freelance están basadas en la recopilación de nuestra experiencia de 10 años de trabajo en diferentes campos, disciplinas, empresas, instituciones y grupos humanos.

Entre estas metodologías se encuentra la de la Entrevista como forma de escucha, interpretación y traducción de la necesidad.

 

¿Qué se debe tener en cuenta al contratar un desarrollador web?

Parte del éxito de un desarrollo web está en una buena primera Entrevista. Cuando hablamos de una “buena primera Entrevista” nos referimos a hacer las preguntas clave, es decir, aquellas que consideramos que nos brindarán la información necesaria para confeccionar un presupuesto atinado y útil.

En Pizzaferri Morrone | Programadores Freelance documentamos los intercambios que se producen en un primer momento en que contactamos con el cliente y su proyecto.

El documentar la información nos permite conocer lo que el cliente necesita, separar lo sustancial de lo secundario, determinar los alcances del proyecto y tomar decisiones importantes para el armado del presupuesto tales como:

- identificar la complejidad del desarrollo
- estimar el plazo de ejecución
- establecer los hitos o etapas de trabajo
- seleccionar los servicios necesarios
- recomendar las tecnologías más convenientes
- elegir a los profesionales que intervendrán según la/s áreas técnicas involucradas
- estimar los costes de ejecución

Los proyectos con escasa información o con información irrelevante difícilmente pueden presupuestarse ni llevarse a cabo con éxito.

Sin un documento que explique los aspectos esenciales del proyecto no tendremos los límites para confeccionar un presupuesto completo, claro, útil y comparable. En consecuencia, el presupuesto que se arriesgue sin una buena entrevista, terminará por ser equívoco, amplio u acarreará desviaciones permanentes en la etapa de ejecución del proyecto. Esto ocasionará turbulencias crónicas entre las partes, acarreando pérdidas de tiempo y dinero, atentando contra la confianza comercial.

Escribir esta “memoria descriptiva” del proyecto web requiere de tiempo para involucrarse con el mismo. Al mismo tiempo, dedicarse a este documento es una inversión si tenemos en cuenta que quien lo redacte tendrá en su órbita la posibilidad no solo de indicar lo que quiere, sino también de expresar cómo lo quiere.

La calidad de la entrevista depende de múltiples factores, entre ellos, del expertise del desarrollador web.

Una buena primera entrevista dará como resultado un presupuesto útil. En cuanto a qué consideramos un presupuesto útil, te contaremos cómo es el proceso de presupuesto que seguimos en Pizzaferri Morrone | Programadores Freelance.

¿Y qué viene después de la Entrevista? ¿Ya podemos comenzar con el desarrollo?

Luego de la Entrevista estaremos en condiciones de enviar un presupuesto por el desarrollo, en algunos casos, y en ocasiones, ese presupuesto traerá incluida una instancia de Consultoría TI dado que el proyecto aún no se encuentra del todo demarcado como para iniciarlo. Resulta aún necesario que definamos alcances de funcionalidades y aspectos de QA testing. ¿Por qué no dejar estas definiciones para después? Es necesario decir que los costes de definir ciertas funcionalidades o comportamientos en etapa de ejecución importará a nuestro cliente mayores costes. Es por eso que para cierto tipo de sistemas informáticos, desarrollos de cierta complejidad o iteraciones de usuarios, incluimos un servicio de Consultoría previa. Con la Consultoría como método preventivo, nuestro objetivo es que la inversión del cliente se realice en nuevas funcionalidades y no en reparar funcionalidades que no responden a la idea del proyecto, por no haberse realizado las preguntas clave o no haberse preparado para el cliente una antesala para explicar cómo quiere su producto.

¿Cuándo parar de preguntar?

Vamos a detener las consultas al prospecto o cliente en cuanto estemos seguras de que no quedan aspectos sustanciales que podrían acarrear un presupuesto errado y la generación de una falsa expectativa. En Pizzaferri Morrone | Programadores Freelance respetamos el tiempo de quien nos consulta, independientemente de si invertirá su capital de desarrollo con nosotras o no. En igual sentido, valoramos nuestro propio tiempo, por lo que evitamos arriesgar una tarifa si no tenemos el 99% de certeza del alcance del proyecto que vamos a desarrollar.

¿Hacer un sistema de gestión simple equivale a plantearlo incompleto o escasamente escalable?

Desde luego que no. Una cosa es presupuestar o plantear el desarrollo de una plataforma web con los elementos y comportamientos básicos, y otra totalmente distinta es presupuestarlo sin la información clave o hacerlo a sabiendas de que los procesos y workflows muy rápidamente van a encontrar una limitación para nuestro cliente; y que éste deberá desembolsar otro tanto para completar el desarrollo buscado. Es que el cliente tiene el derecho de conocer de manera anticipada como pensamos programar su desarrollo y qué alcance tendrá y cuáles no, sabiendo cuánto deberá pagar por lo que desea, con el alcance que necesita, sin costes imprevistos derivados de una falla en la Entrevista y/o en la ausencia de Consultoría previa. Y de nuestra parte, tenemos la responsabilidad de informar como es debido. “Escucha” es como llamamos a todo este proceso en Pizzaferri Morrone | Programadores Freelance.

En "Cómo elegir un buen proveedor de programación web freelance y no fallar en el intento", también hemos comentado los 4 mitos que rondan la contratación de profesionales tecnológicos que te ayudarán a dar el salto tecnológico, y hemos remarcado la importancia de la escucha activa.

¿Necesitas digitalizar procesos en tu empresa? Te escuchamos y te presentamos diferentes propuestas.